Términos y condiciones

1.- DATOS DE USUARIO Y CONDUCTA EN EL SITIO WEB

Para el acceso al sitio web no se requerirá el registro de los usuarios, sin embargo, para poder adquirir los productos ofrecidos a través del sitio web, será necesario que el usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el sitio web y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

El usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a Diseños NT cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

Igualmente, el usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio sitio web, así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

Los presentes Términos y Condiciones de Diseños NT descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de Diseños NT y los usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Diseños NT y el usuario.

2.- CONDICIONES DE COMPRA DISEÑOS NT.

Los presentes términos y condiciones se establecen entre:

  1. Por una parte, la sociedad Diseño y Aplicaciones del Notejido S.L.(en adelante DISEÑOS NT) con CIF B-23258635, y domicilio social en Pol. Ind. El Chaparral s/n, 23692 Santa Ana, Alcalá la Real (Jaén), España. Sociedad inscrita en el registro mercantil de Jaén tomo 21, folio 65, hoja J-728 inscripción 1ª.
  2. Por otra parte, cualquier persona jurídica que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

Estos términos y condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones de mercancía y de prestación de servicios que se encarguen a Diseños NT por lo que recomendamos su lectura.

2.1. - PEDIDO Y PRECIOS

El cliente puede cursar el encargo a través de los siguientes canales:

1)   Vía Web: a través de la página web www.dntbags.com

2)   Vía correo electrónico: a través de la dirección  info@dntbags.com

3)   Vía telefónica: a través del número de teléfono 853 881 154

La aceptación de un pedido por parte del cliente supone la aceptación plena de los precios especificados en el sitio web o del presupuesto o proforma que se le haya hecho llegar. Los precios de todos los productos se muestran en euros, mostrando el desglose del importe de la base imponible e indicando a parte la cuota de IVA.

Si el cliente ha realizado un pedido y desea anularlo o variarlo deberá comunicar los cambios con la suficiente anticipación enviando un correo electrónico a la dirección de correo incidencias@dntbags.com  indicando en el asunto del mismo el número de pedido y que se trata de una anulación o rectificación, según sea el caso.

3.- CONDICIONES DE ENTREGA DE LA MERCANCÍA

El cliente se hará cargo de la mercancía en el mismo momento en que ésta le sea entregada en el punto de destino pactado y haya firmado el documento de entrega.

El plazo de entrega es de 48 horas (días laborables) para artículos en stock (artículos ya fabricados y disponibles en nuestro almacén) y comenzará a computar desde la recepción del pago para pedidos recibidos y tramitados antes de las 11: 00 horas para España, Baleares y Portugal.

Si el cliente desea comprar más cantidad de la que hay en stock en nuestro almacén, Diseños NT podrá fabricar las unidades necesarias para cubrir la demanda específica de cada cliente. El plazo de entrega para estos artículos sin stock (o bajo encargo) es de 10 días laborables para los artículos de la línea Essential y 15 días laborables para los artículos de la línea Collection.

La entrega se realizará a través de un servicio de mensajería. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla e internacionales el tiempo de entrega podrá verse afectado, aumentando los plazos habituales al resto de España.  Consultar en caso de Islas Canarias, Ceuta, Melilla y territorios internacionales. En caso de expediciones con destino a territorios extranjeros extra comunitarios, la fecha de entrega puede estar supeditada además a la obtención de permisos de exportación y / o importación o a cualquier otro trámite administrativo.

Se exime de responsabilidad a Diseños NT si por causas de fuerza mayor o circunstancias no imputables directamente a Diseños NT la mercancía sufriera retraso en su entrega. De este modo, Diseños NT no se responsabiliza del posible retraso en la entrega de la mercancía causado por la empresa de transporte.

Salvo que se especifiquen por escrito otras condiciones en el momento del pedido, la mercancía será expedida a portes pagados para los siguientes destinos:  España (Península y Baleares) y Portugal. Los precios incluyen portes pagados hasta un destino acordado y el despacho de exportación de la Península. Para destinos extranjeros o fuera de la península será expedida a portes debidos.

A continuación, se muestra el cuadro de tarifas para todos los envíos:

 tarifa transporte para envíos nacionales e internacionales

El servicio de mensajería es gratuito para aquellas entregas superiores a 300 € a realizar en territorio en España (Península y Baleares) y Portugal. Los envíos con destino Islas Canarias, Ceuta y Melilla y territorios extranjeros serán objeto de cargos adicionales especificados en la web en el momento de la compra. En los envíos extracomunitarios, Canarias, Ceuta y Melilla, los cargos correspondientes a los impuestos locales y al despacho de aduanas de entrada deberán ser abonados por el cliente en el momento de recibir el envío.

Estas condiciones serán aplicadas en pedidos con una sola dirección de entrega. Los transportes especiales, entregas a plantas o subsuelos o aquellos urgentes, se realizarán por cuenta y riesgo del cliente. Para más detalles, solicite información.

Los servicios correspondientes a la descarga de la mercancía de los tráileres o camiones se harán por cuenta del destinatario, debiendo constar por parte del destinatario de los medios oportunos para la descarga de dicha mercancía.

3.1.- MUESTRAS

Las muestras se cobrarán a precio de tarifa más portes. En caso de devolución, el procedimiento es el mismo que un pedido normal.

3.2.- TOLERANCIA EN EL PRODUCTO TERMINADO

En lo que se refiere a brillo, dureza, satinaje, gramaje y dimensiones, serán admisibles aquellas variaciones que representen prudenciales diferencias poco ostensibles a la vista.

En diferentes producciones los tonos de color de soporte y/o tintas son susceptibles de sufrir ligeras diferencias admitidas en los sectores de artes gráficas e industria textil.

4.- CONDICIONES DE PAGO

El pago ha de ser efectuado por el cliente por adelantado y por el importe total de la factura, dicho importe es el resultante de la suma de la base imponible más el valor del I.V.A. En Canarias, Melilla, Ceuta y fuera de España, estarán exentos de esta tasa.

En Diseños NT ponemos a vuestra disposición diferentes formas de pago seguro. Las formas de pago aceptadas son las siguientes:

1)   Tarjeta de crédito.

2)   Paypal.

3)   Transferencia bancaria a Diseños NT, S.L. a la cuenta de Caixabank, S.A.:  ES73 2100 8682 1302 0001 9488

En el caso del pago con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago del site de Diseños NT, el cliente está haciendo uso de una plataforma de pago seguro en el que los datos personales no se quedan registrados y además están encriptados.

El pago se considerará efectuado cuando sea recibido el importe total en la cuenta bancaria de Diseños NT.  En caso de transferencia bancaria, en esta modalidad, el pago se considerará efectuado al ser recibido en la cuenta bancaria de Diseños NT. Si deseas agilizar el proceso, por favor envíanos el justificante de haber realizado la transferencia, (solo es válido el oficial de la entidad)

La falta de pago por parte del cliente o la puesta de manifiesto de su insolvencia concederán a Diseños NT, además de los derechos para llevar a cabo las acciones legales pertinentes, la cancelación del cumplimento de sus compromisos contractuales con el cliente.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el cliente recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el cliente recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Diseños NT podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus clientes. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por Diseños NT con respecto a cada código, y en todo caso los clientes sólo podrán utilizar un único código por pedido.

5.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES   

A continuación, detallamos cómo puedes proceder a devolver tu pedido.

Conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente podrá hacer la devolución de los productos (no personalizados) en un plazo de 15 días naturales. El plazo computa desde la fecha de recepción del material en la dirección de entrega.

Pasado este plazo no se admitirá ninguna devolución.  Las devoluciones han de ir siempre precedidas de una comunicación escrita por parte del cliente y éstas deben ser aceptadas por Diseños NT. Para formalizar la devolución debe enviar un email a incidencias@dntbags.com

Diseños NT procederá al reembolso íntegro del precio de los productos devueltos por el comprador siempre y cuando la mercancía se encuentre en perfectas condiciones.

Las devoluciones (por defectos de fabricación) no tienen gastos de recogida para ventas en España y Portugal (excepto Canarias, Ceuta y Melilla que se cobrará el gasto del transporte). Para devoluciones internacionales sí que existen gastos de transporte, será el equivalente a la zona de envío.   

NOTAS:

  • Si el motivo de la devolución no se atribuye a un error nuestro, se le cargará el valor de la mercancía más los portes de la recogida.
  • No serán procedentes ni admitidas devoluciones de géneros sin embalajes o diferentes a los enviados por Diseños NT. 
  • El abono se realizará tras comprobar que la mercancía recibida se corresponde con la indicada en la incidencia.

5.1.- RECLAMACIONES

En caso de tener que efectuar una Reclamación le rogamos siga este procedimiento:

  1.  Si al recibir la mercancía observa que el embalaje se encuentra deteriorado o el número de bultos no se corresponde con los que figuran en la expedición, hágalo constar en el boletín de entrega del transportista. En caso de que no lo haga, no nos podremos hacer cargo de reclamación alguna por este concepto.
  2.  Si una vez recepcionada la mercancía, observa que no se corresponde con lo solicitado o encuentra algún problema o defecto, póngase en contacto con nuestro Departamento de Calidad en el teléfono 853 881 154, en el fax 953 58 78 06 o por correo electrónico en la dirección incidencias@dntbags.com;  facilítenos sus datos y los de identificación del pedido y procederemos a tramitar su reclamación
  3.  En caso de que, una vez tramitada la reclamación, sea admitida devolución de mercancía, por favor, haga constar el número de reclamación que previamente le habremos facilitado.

En todo caso el cliente formulará las reclamaciones por eventuales defectos de la mercancía en el plazo de 15 días contados desde la fecha de recepción de ésta; pasado este plazo no se admitirá ninguna reclamación.

Sólo se admitirá la devolución de productos personalizados en el caso de que éstos presenten algún defecto de impresión o de fabricación imputable a Diseños NT. No serán objeto de reclamación pequeñas variaciones de gramaje, tonalidad, color, dimensiones y/o satinaje propias de la industria textil y de las artes gráficas.

Para proceder a la devolución el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 15 días naturales desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo no se admitirá ninguna devolución.  Las devoluciones han de ir siempre precedidas de una comunicación escrita por parte del cliente y éstas deben ser aceptadas por Diseños NT. Para formalizar la devolución debe enviar un email a  incidencias@dntbags.com

NOTAS:

  • Si se anula un pedido personalizado a mitad del proceso de fabricación, el cliente se hará cargo de todos los gastos ocasionados hasta el momento en el que es  indicado por escrito la anulación.
  • Si el motivo de la devolución no se atribuye a un error nuestro, se le cargará el 10% del valor de la mercancía más los portes de la recogida
  • No serán procedentes ni admitidas devoluciones de géneros sin embalajes o diferentes a los enviados por Diseños NT. 
  • El abono se realizará tras comprobar que la mercancía recibida se corresponde con la indicada en la incidencia.

 5.2.- ANULACIONES Y/O MODIFICACIONES DEL PEDIDO

Eventuales anulaciones o cambios en cualquier dato de un pedido cursado deberán ser comunicadas a la empresa de forma fehaciente (por escrito, fax o correo electrónico) dentro de los 10 días inmediatamente posteriores a la confirmación del pedido; en caso contrario la anulación implicará una penalización para el cliente equivalente, como mínimo (dependiendo del estado en que se encuentre la fabricación) al 50% del valor de la mercancía.

 

6.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. En caso de litigio, el comprador, con renuncia expresa a la jurisdicción que le pudiera corresponder, se somete expresamente a los Juzgados y Tribunales de Alcalá la Real (Jaén). 

7.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL O INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.dntbags.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Diseños NT, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

Diseños NT informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de Diseños NT. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

8.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al usuario que los datos de carácter personal, obtenidos a través de esta página Web, se almacenarán en ficheros automatizados propiedad de DISEÑO Y APLICACIONES DEL NOTEJIDO S.L., a los cuales se les dará el tratamiento estipulado por la Ley Orgánica de Protección de Datos, con alguna de las siguientes finalidades: suministrar información acerca de actividades promocionales, publicitarias y novedades de la empresa en general, así como de sus productos en particular, facilitar el contacto con la empresa a los usuarios de la web y / o gestiones de carácter administrativo, económico o comercial que se requieran.

DISEÑO Y APLICACIONES DEL NOTEJIDO S.L., responsable de los ficheros, se compromete a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual fueron recogidos ni ceder los mismos de forma ilegítima a terceros. También se compromete a tratar sus datos confidencialmente y a aplicar medidas técnicas y organizativas y de seguridad necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado.

La cumplimentación por parte de los usuarios de cualquiera de los formularios que figura en esta página web supone que los mismos prestan su consentimiento expreso a la recogida de sus datos por parte de DISEÑO Y APLICACIONES DEL NOTEJIDO S.L., sabiendo que estos datos serán almacenados temporalmente en los archivos informatizados propiedad del mismo.

Así mismo, se informa a los titulares de los datos del derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Podrán ejercitar estos derechos, a) por escrito a DISEÑO Y APLICACIONES DEL NOTEJIDO S.L., Polígono Industrial el Chaparral – Santa Ana, 23692 Alcalá la Real (Jaén), b) vía fax al número 953 58 78 06, o c) enviando un correo electrónico a la dirección administración@notejido.com.

Los usuarios responderán, en cualquier caso, tanto de la veracidad de los datos que estos faciliten, como de los daños y perjuicios que pudieran derivar o fueran ocasionados en caso de facilitar datos defectuosos, falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, reservándose el titular del fichero, el derecho a excluir de los servicios registrados, a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Así mismo, el usuario queda informado de que salvo expresa oposición del mismo, el titular del fichero, podrá ceder sus datos personales, para cualesquiera de los fines establecidos en la presente cláusula, al resto de las empresas del GRUPO DISEÑOS NT, Sociedades Participadas por el mismo Grupo o a otras entidades con las que DISEÑO Y APLICACIONES DEL NOTEJIDO S.L., mantenga algún tipo de acuerdo o relación.

8.1.- Uso de cookies

Diseños NT utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de información para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios con los productos y servicios de Diseños NT.

Las cookies nos ayudan a medir y analizar la calidad y nivel de utilidad de nuestra web para conocer parámetros susceptibles de mejora. El uso de cookies es esencial para aportar ventajas en la navegación y en la usabilidad de la web, lo que le puede resultar útil en su próxima visita.

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